户外驿站“周三福利日” | 工会服务的“传送带”

“周三福利日”

工会服务的“传送带”

大良工会户外劳动者爱心驿站

（新桂站）

3月22日，大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）的“春日唤醒计划”正式上线。“春日唤醒计划”作为“周三福利日”的具体表现形式，本周为一众户外劳动者准备了防感冒茶，免费供户外劳动者领取饮用。

▲考虑到最近气温多变，甲流肆虐，驿站为一众户外劳动者准备了防感冒茶。

自2022年6月成立至今，大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）通过设置“周三福利日”，前后上线防暑降温补给计划、秋润计划、暖冬行动等，让在社会最基层工作的一线劳动者最快捷享受最直接的工会福利，打造街头的“暖心地”。今日，工会小编带大家一起了解一下驿站“周三福利日”。

“周三福利日”设置运行背景

工会户外劳动者驿站对于社会大众而言是一个新鲜名词，如何在最短时间内让大家认识驿站，发现驿站，主动设置福利，主动走到户外劳动者身边是大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）目前运营的宗旨。

▲大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）位于丹桂路19号之一，是大良街道建成的首家服务新就业形态劳动者的活动场所，同时也是顺德区第一家社会化运营管理的工会户外劳动者爱心驿站。

在接近一年运营的阶段，我们发现四处流动的快递、外卖“小哥”，拥有固定活动片区的环卫工人等，他们大多同样选择阴凉处或环卫休息室、就近的茶饮歇脚，并不会刻意寻找“驿站”休息。为户外劳动者设立的“服务站点”“暖心驿站”遇冷现象，并非只有我们存在，北京、上海、南昌等地均有类似情况，因此，工会户外劳动者爱心驿站不能一设了之，加强后续服务才能避免公共服务设施“建而不用”，既需要系统性谋划，也得具备“用户思维”，更需要我们主动一点，打破“心结”，向前一步，换位思考，才能最大程度上实现物尽其用。因此“周三福利日”，这个作为工会服务的“传送带”，自开幕以来一直运行至今。

“周三福利日”运作模式

自驿站投入使用以来，逢周三为大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）的福利日，驿站将免费为进站的户外劳动者提供消暑凉茶、椰汁菊花冻、海底椰莲子百合雪梨水、暖冬炖汤、元宵汤丸等。

▲2022年秋天，驿站周三福利日—秋润计划上线，为户外劳动者送上海底椰莲子百合雪梨水。驿站根据不同季节、不同天气，为一众户外劳动者送上最贴心的的服务。

▲夏天，户外劳动者们可领取消暑凉茶；冬天，户外劳动者到合作商家处领取驿站暖冬炖汤；2023年元宵节，户外劳动者到驿站领取元宵汤丸。

▲户外劳动者入站休憩并了解站点的服务与功能。大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）通过市场化运作，引入合作商家，形成“基础公共服务+低偿公益服务”，实现了驿站的可持续发展。

为让更多户外劳动者享受到驿站的福利，驿站工作人员更会带着消暑饮料、清润的糖水主动走到大良街道各大商圈（骑手、快递、环卫）聚集地，免费供其饮用，借此机会为他们介绍大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）的功能、服务等，让一众户外劳动者主动扫码添加驿站微信并加入驿站微信群，通过驿站微信群及时掌握一众户外劳动者的消息及动态。

▲逢周三，驿站运营方工作人员将会主动走出驿站，走到户外劳动者聚集的商圈、美团各运营点派送驿站福利，引导并告知户外劳动者可到驿站“打卡”。

驿站更在特殊的时间节点，推出更受欢迎的福利活动，同时指导户外劳动者们进行工会粤工惠实名认证，进一步达到运用新媒体凝聚驿站“人气”。

▲在顺德区总工会支持下，为快递、骑手们送上王老吉饮料，共510箱。

▲在百辉食品公司支持下，为一线环卫工人送上月饼，共200盒。

▲在区城市安全发展公益基金会、农银人寿保险股份有限公司佛山中心支公司的支持下，为一线户外劳动者送上防疫应急包（内含退热贴、酒精喷雾、口罩、藿香正气水等），共200份。

▲元宵节，邀请骑手一起参与元宵汤丸制作活动。

“周三福利日“”成效

大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）“周三福利日”作为工会服务的“传送带”，一直以来深受广大户外劳动者喜爱与认同。

大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）投入使用10个月以来，共送出凉茶、菊花冻、莲子百合糖水、元宵汤丸、暖冬炖汤等930份，共有616人主动添加了驿站微信（其中新业态劳动者占44.96%，约277人），并成功建立驿站沟通交流群，及时传达工会及相关部门的重要资讯，更借助福利活动与骑手运营方、环卫公司、滴滴运营公司等保持良好关系，互联互通，携手迈进新业态工作新周期。

▲录制新业态户外劳动者加入粤工惠APP步骤演示，简单直观地让一众户外劳动者知悉如何进行粤工惠实名认证并领取相关福利。

▲驿站微信群，及时传递工会及相关部门的日常资讯

驿站运营展望

2022年11月，全国工会户外劳动者服务站点建设工作座谈会以视频会议形式召开，会议要求各级工会强化组织领导、规范建设、改革创新，加大投入力度，整合内外资源，实现服务站点从“有没有”到“好不好”转变。要推动服务站点在数量上增加、在范围上拓展、在功能上增强，实现高质量发展，努力将其打造成党的政策理论的宣传站、帮扶困难职工的前哨站、传递爱心的接力站、补充能量的中转站，以“小切口”做出工会的“大天地”。

大良街道工会户外劳动者爱心驿站（新桂站）成立至今一直得到顺德区总工会、大良街道党工委、办事处、大良街道新桂社区居民委员会等单位的大力支持。接下来，大良街道总工会将持续通过建设驿站阵地—“社区共享空间”来创造条件，真正做好驿站的持续服务，形成让户外劳动者有归属感、有参与感、有成就感的生动局面，让好的资源动起来，让各方资源变成驿站“资产”，用爱和鼓励更好地传递工会服务。

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